Ieri l’altro è morta la connessione. Qualcuno avrà notato che avrò risposto a mezzo commento in tutto. La lucetta del modem continuava a lampeggiare e a un certo punto, io e la mia ben nota eterna pazienza ci siamo rotti e abbiamo deciso di chiamare il 187, anche parecchio innervositi. L’operatore mi chiede se sono sicuro di aver mai posseduto un’ADSL visto che la mia zona, da un rapido controllo, risulta scoperta. Io gli rispondo che intanto non sono pazzo (e mi pare una precisazione doverosa) e che da 2 anni a questa parte navigo libero e felice (mica tanto) e che solo dal giorno prima la lucetta del modem non si decideva a stabilizzarsi. E quindi lo prego gentilmente (ho anche usato la parola gentilmente) di fare un controllo un attimino meno rapido, ecco. Torna dopo un po’ e mi dice che avevo ragione, che c’era un guasto, di tenere il modem acceso fino a mercoledì sera e tutto sarebbe andato a posto. Stupito dalla magia a cui avrei assistito, un operatore della Telecom più efficace del dito di E.T. telefono (appunto) casa, chi l’avrebbe mai detto, riaggancio gaudente, vado in cucina urlando e minacciando chiunque che se avesse spento il modem l’avrei lanciato nella vasca delle mie tartasaure con tanto di coltellino seghettato alla gola di mia madre che troppo spesso pecca di non saper resistere alla tentazione di mettere in off qualunque elettrodomestico, in virtù della sua innata indole al risparmio energetico. Quando ho avuto la conferma che tutti avessero capito, sono tornato in camera, mi sono vestito con la solita felpa azzurrina con la zip, della nike e i jeans (con la zip pure loro), scarpe e giaccone pesante, perché tra pochi giorni qua nevica, e sono uscito, dopo avere naturalmente spento il modem io stesso.

La mattina dopo la suoneria del cellulare mi sveglia, e io odio quando il cellulare mi sveglia, a meno che non sia una voce amata a farlo, ma è da troppo che non accade, so (sempre inglese) sapevo che avrei odiato chiunque e infatti l’ho odiata, la tipa che si qualifica come operatrice di un’agenzia esterna che lavora per Telecom, che mi comunica che sulla mia linea è tutto a posto, non ci sono guasti.

“Ah, che bella notizia. Avete già sistemato tutto?” “Sì, no, cioè, non abbiamo sistemato niente, perché era già tutto in ordine.” “Guardi non è così perché internet non va.” “Ma lei è sicuro di avere l’ADSL?” “Ancora?” “Ancora cosa?” “Ieri l’operatore della Telecom mi ha chiesto la stessa cosa. Se vi chiamo per segnalare dei guasti sulla linea forse è perché prima funzionava, non crede?” “Allora è un miracolo!” “Eh, io ora rivoglio il mio miracolo!” “Facciamo così, do il suo numero di cellulare a un tecnico che la chiama e vi mettete d’accordo, poi se la vede con lui!” “Va be’!”

Mi alzo, faccio pipì, vado a fare colazione, accendo il PC e la luce non lampeggia, resto a guardarla fisso e non lampeggia, le dico: “Mbè?! Mo devi lampeggia’, ho chiamato il tecnico!” E la luce non lampeggia. Tutta ieri ha lampeggiato soltanto una volta, ma poi la linea è tornata subito. Ora che mi chiama il tecnico mi toccherà fingere che abbia sbagliato numero.

Ringrazio sentitamente il cielo per l’immediata restituzione del miracolo, ora sì che credo in Dio.

Vi ricordo che Diletta cerca casa, quindi continuate a far circolare la voce e provate a convincere qualcuno che può, a prendersi cura di lei, è così bella.

31 risposte a “Dio ti ringrazio! Se fosse stato per la Telecom…”

  1. Avatar matto81

    rob, quando non sanno che dire attaccano e puntano sulla follia del cliente.

  2. Avatar robdigiu

    Tutto il mondo è paese… qui, ieri, ho avuto più o meno lo stesso problema… l’operatore sosteneva che non avevo sottoscritto l’abbonamento… ma se è da un anno che uso Internet in questa casa?!

  3. Avatar matto81

    ariel, c’è una bella differenza tra i pazzi e i matti. Un giorno ne parleremo, il famoso giorno del mojito.

  4. Avatar matto81

    caronte, meno male!

  5. Avatar matto81

    chilli, l’ho scritto pure tra parentesi per rendere esplicativo l’improvviso cambiamento della lingua. 😀

  6. Avatar Ariel1981

    *cassa scemo e sostituisci con “pazzo”.

    ari 🙂

    A.

  7. Avatar Ariel1981

    Dici che non sei scemo eppure ti fai chiamate “matto”…sei unico!

    🙂

    A.

  8. Avatar Caronte87

    vedi? Dio esiste e fa tornare la Linea adsl! Questi sì che sono miracoli! (soprattutto se c’è di mezzo la telecom)

  9. Avatar utente anonimo
    utente anonimo

    Glom. Non si capiva che “so” era in inglese…

    Chilli

  10. Avatar matto81

    chilli, so cosa significa in inglese?

  11. Avatar matto81

    thesweetair, sei scusata.

  12. Avatar utente anonimo
    utente anonimo

    Ma tu hai scritto “so (sempre inglese) sapeva”…Pensavo quel so stesse per sono, anche se so in questo senso mi sa si scrive so’. Diciamo che con quella frase mi hai confusa e con la tua replica mi hai confusa ancora di più! Che la Telecom, dannata, sia con te 😛 E sull’avvocato mi taccio che è meglio 😛

    Chilli

  13. Avatar thesweetair
  14. Avatar matto81

    nikolo, ma loro sono maghi. Hanno percepito il guasto prima che accadesse.

  15. Avatar matto81

    thesweetair, io non sono matto, io sono Il Matto. 😀

  16. Avatar matto81

    chilli, sono madrelingua, che non s’era capito? Se vuoi ti metto in contatto col mio avvocato e li denunci tutti.

  17. Avatar matto81

    funku, ma io sento che non è finita qua.

  18. Avatar matto81

    mafalduzza, c’è un mio amico che dice sempre di essere minorenne, e loro riagganciano.

  19. Avatar matto81

    jaku, purtroppo li ho provati tutti e la mia zona non è proprio ottimale per l’ADSL. Telecom è l’unica che è riuscita a farmela più o meno avere.

  20. Avatar matto81

    falcon, no pure coi bottoni, ma quelli in questione hanno la zip.

  21. Avatar nikolo

    A me hanno chiamato dicendomi che avevo problemi con la linea, mentre invece andava come una scheggia.

    Poi appena chiusa la cornetta la linea ADSL aveva effettivamente problemi! -_- altro che miracoli, Bastardi.

    Pultroppo non posso essere daccordo con gli altri sul cambio gestore, ne ho provati un po’ la migliore, resta comunque telecom.

    Divertitevi

  22. Avatar thesweetair

    vero, vero… ha ragione Jakumal…. paghi ancora telecom…. sei proprio matto!!!!

  23. Avatar utente anonimo
    utente anonimo

    Non ho capito un pezzo verso la fine. Sei inglese??

    Gli operatori Telecom sono quanto di più assurdo esista. Almeno quelli di tele2 avevano sempre lo stesso stock di scuse. Questi altri, invece, sparano cazzate come “Il modem non le funziona perché lei ha il contratto Alice Home Tv che non funziona su UBS”. Contratto che io manco ho, tra l’altro O_o Ma vaglielo a dire, si offendono pure.

    Per non parlare delle telefonate di sedicenti operatori Telecom che fanno offerte strabilianti, ti chiedono il numero di un documento e poi scopri che la Telecom non ti ha mai chiamato e che quelle offerte non esistono o non sono applicabili alla tua linea. Ho fatto un papiro, ma ho il dente avvelenato co’ ‘sta gente ^__^

    Chilli

  24. Avatar funku

    con me hanno fatto di peggio.

    mamma telecom sa molto essere crudele…

  25. Avatar Mafalduzza

    hai una terza opzione: “gentilmente, ma la mia linea è guasta o funziona?”. 🙂 meglio non averci niente a che fare con i call center. io quando mi telefona la telecom sono terrorizzata. come quando mi chiama tele2, fastweb, etc. etc. l’unica cosa a cui penso è a come interrompere più velocemente la conversazione. baci

  26. Avatar Jakumal

    Se fossi un operatore di call center telecom risponderei: “ma come,ancora si ostina a pagare il canone? Scelga un altro operatore che ha offerte più vantaggiose e dà maggiore assistenza!”

    Cosi si che se ne stanno in pace! (oltre ad offrire un servizio al cittadino -.-‘)

    😛

  27. Avatar falcon82

    ma dai sei un tipo da jeans con la zip, nn l’avrei mai detto!

  28. Avatar matto81

    mafalduzza, morale della favola: la mia linea è guasta e loro mi dicono di no così li lascio in pace. Se invece la linea funziona, ma mi sembra guasta, loro mi dicono che è guasta così mi danno ragione e io li lascio stare. Aiuto.

  29. Avatar Mafalduzza

    non penso che telecom faccia gli scherzetti – o, meglio,forse li fa in borsa. più che altro sono i call center. cioè gli operatori di call center – e io, ahimè, in quello di telecom ci ho lavorato per un anno – fanno un lavoro così ingrato, in condizioni così pessime che a volte direbbero qualsiasi cosa pur di essere lasciati in pace. non che sia una giustificazione per le risposte grottesche che danno. però io penso che dovrebbero andare ripensati completamente questi uffici guasti, uffici reclami, uffici qualsiasicosativieneinmente.

  30. Avatar matto81

    thesweetair, che simpatici, eh?

  31. Avatar thesweetair

    a me è successo tempo fa…. con fastweb, ho reclamato… poi improvvisamente è ritornata la linea… ho saputo che è telecom che fà degli scherzetti!

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sono Matteo

Sono nato a L’Aquila nel 1981.
Adesso vivo a Firenze, insegno ai bambini della scuola primaria e scrivo romanzi definiti “per bambini e ragazzi”, ma io dico non vietati agli adulti…

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